Monitoramento de Disponibilidade
Reduza visitas de técnicos e aumente o tempo de funcionamento.
Os dispositivos de autoatendimento estão se tornando muito mais complexos que eram. As redes hoje consistem não apenas em terminais de autoatendimento, mas também em dispositivos de atendimento assistido e dispositivos móveis. Atualizações de software estão sendo mais frequentes que nunca, e redes multivendor são a regra, não a exceção. Novas tecnologias e a evolução do comportamento dos consumidores estão colidindo com as infraestruturas herdadas e visibilidades de back-end limitadas. Equipe sua organização com olhos e ouvidos. De forma remota, saiba o que está – ou não está – funcionando em sua rede de autoatendimento e aumente para até 99% o tempo de disponibilidade.
Vynamic™ View Availability Manager fornece – em nível regional ou sistêmico – uma visão geral de sua rede, atualizada, rápida e detalhada, em uma interface HTML amigável.
Diagnóstico e reparo remoto
Limita drasticamente a frequência de chamados de serviço e pode diminuir o tempo de resposta.
Identificação e processamento de mensagens de falha
Permite à máquina voltar a operar de forma rápida e sem problemas.
Monitoramento de transações
Útil para análise de performance de terminal para entender como o parque está funcionando.
Detecção e notificação de problemas em tempo real
Aumenta a performance do terminal através de ações remotas e automáticas, como reboots e resets de hardware.