Envolva seus clientes aonde eles estiverem
Consumidores não pensam em canais. Eles estão preocupados em ter as coisas resolvidas onde estiverem, quando precisarem. Eles vão utilizar a ferramenta mais fácil, mais intuitiva, mais acessível e mais familiar. O seu negócio está permitindo este processo de maneira transparente? Sua organização já está culturalmente preparada? Sua infraestrutura está pronta?
Momentos de interação com o cliente são mais preciosos que nunca. Você está preparado para ver mais? Fazer mais? Oferecer mais? Qualquer que seja o ponto de sua jornada omnichannel, nós temos soluções para ajudá-lo a criar interações com seus clientes mais significativas e inteligente.
Utilize estas ferramentas para implementar uma estratégia Omnichannel no seu ritmo:
Automação de Depósito Total
Amplie as funcionalidades da ATM, permitindo depósito automatizado e reciclagem de cédulas.
Tablet
Potencialize o atendimento local ou remoto através de tablet ou estação de atendimento, para dar suporte aos clientes nas transações no autoatendimento.
Processamento de Transações
Tenha processos, com numerário ou sem, com o menor custo e alta flexibilidade.
Gerenciamento dos Equipamentos de Agência
Controle e Gerencie seus dispositivos na agência.
Análise Preditiva
Sintetiza volumes enormes de dados para orientar decisões de negócios dentro e fora do canal de autoatendimento.
Automação de Agência
Potencialize sua estrutura atual de autoatendimento e a integre de maneira transparente em outros ambiente, ao mesmo tempo reduzindo custos.
Vídeo
Possibilite que seus funcionários orientem clientes em transações de caixa através de áudio e vídeo bidirecionais no dispositivo de autoatendimento.
Operações de Caixa
Otimize vendas da agência e crie um fluxo seguro de numerário.
Integração entre Canais Físicos e Digitais
Permita experiências contínuas entre os canais, ampliando a conveniência e as oportunidades de negócios com os clientes.
Métodos Alternativos de Autenticação
Através da identificação biométrica – veias da palma da mão, impressão digital, íris e face – leve o nível de segurança das transações a um novo patamar.