Serviços de Manutenção & Disponibilidade
Sempre funcionando e disponível
Alta disponibilidade dos terminais é fundamental para instituições financeiras assim como para varejistas, uma vez que ela impacta diretamente em suas receitas e na satisfação dos consumidores. Nosso alcance, habilidades, ferramentas, infraestrutura e processos globais mantém seu patrimônio, equipamentos e sistemas de software funcionando e atualizados, não importando qual seja o fabricante. Nosso objetivo principal é melhorar continuamente a disponibilidade e a performance de seus produtos.
Serviços de Recuperação
Os Serviços de Recuperação focam na manutenção de sistemas e componentes de automação bancária de comercial, monitoração proativa e resolução rápida na ocorrência de incidentes – com base no SLA – através de visitas on-site ou diagnósticos e reparos remotos. Nossa Manutenção de Primeira Linha, de Segunda Linha e soluções de Engenharia de Serviços (incrementadas com Manutenção Preventiva) são baseadas em processo padronizado de Gerenciamento de Incidentes e proporcionadas por nossos times globais, permitindo a realização de serviços rápidos e de alta qualidade.
Serviços de Suporte
Para clientes de automação bancária e comercial com manutenção própria, assim como nossos parceiros de serviços, nossos Serviços de Suporte oferecem uma grande gama de ofertas (treinamentos, ferramentas, peças de reposição) para simplificar e otimizar suas próprias atividades com foco na manutenção e operação do ambiente de seus sistemas e componentes.
Serviços de Segurança Física
Nós somos o líder global na oferta de produtos de segurança e soluções de serviço para instituições financeiras e clientes de varejo, através da histórica Diebold Safe and Lock Company, com mais de 150 anos de atuação. Nós oferecemos serviços e proteção ao patrimônio de nossos clientes com tubos pneumáticos (VAT), cofres, caixas-forte, caixas de depósito seguras e serviços de chaveiro. Nosso time de profissionais experientes e certificados preserva seu investimento através de soluções de serviços preventivos, por demanda e de emergência.